Politique de confidentialité

En vigueur le 20 septembre 2026

Clark Coach est une application d'entraînement qui enregistre vos séances, vos mesures corporelles et vos programmes, et qui offre un assistant conversationnel. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les communiquons, et comment vous exercez vos droits.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous n'affichons aucune publicité. L'application n'intègre aucun outil d'analyse comportementale ni aucun traceur publicitaire.

1. Qui nous sommes

L'application Clark Coach est exploitée par Groupe Justin, dont l'établissement est situé au 2620, boulevard Graham (Québec, Canada). Aux fins de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (« Loi 25 »), Groupe Justin est l'entreprise qui recueille vos renseignements personnels et qui en est responsable.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

3. Renseignements que nous recueillons

3.1 Renseignements que vous nous fournissez

• Compte et identité : adresse courriel, nom, et — si vous les fournissez — genre, date de naissance, niveau d'expérience, objectif d'entraînement, langue, fuseau horaire, unités de mesure et préférence de thème.
• Mesures corporelles et morphologie : taille, poids, envergure, longueur du torse, longueur du fémur, et vos caractéristiques morphologiques. Nous conservons l'historique de ces mesures afin d'afficher votre progression. Ces renseignements sont sensibles et bénéficient d'une protection particulière.
• Données d'entraînement : séances, exercices, séries, charges, répétitions, RIR, durées, et — pour les exercices cardiovasculaires que vous saisissez vous-même — distance, vitesse, inclinaison, cadence, puissance, marches, pas, calories et fréquence cardiaque moyenne. Ces deux dernières valeurs sont saisies manuellement par vous : l'application ne lit ni Apple Santé (HealthKit), ni Google Fit, ni aucun capteur.
• Contenu que vous rédigez : notes de séance et d'exercice, réponses aux questions entre les séries, noms de vos salles d'entraînement et équipement disponible, programmes et modèles de séance que vous créez.
• Photos jointes à vos notes : une photo prise avec l'appareil photo, dans l'application, et jointe à une note d'exercice. Elle est conservée dans un espace de stockage privé, non public, et elle suit votre note : si vous êtes lié à un entraîneur, celui-ci la voit (article 6.7). Les métadonnées de position (EXIF) ne sont pas conservées.
• Conversations avec l'assistant : le texte de vos messages et des réponses de l'assistant.

3.2 Renseignements provenant de tiers

Si vous ouvrez une session avec Apple ou Google, le fournisseur nous transmet votre identifiant, votre adresse courriel et, le cas échéant, votre nom. Nous n'obtenons pas votre mot de passe. Si votre entraîneur crée un compte pour vous, il nous fournit votre nom et votre adresse courriel (voir l'article 6.7).

3.3 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque l'application plante ou ralentit, notre outil de diagnostic (Sentry) transmet un rapport technique : type d'erreur, pile d'appels, version de l'application, modèle d'appareil, et un identifiant pseudonyme de compte. Votre nom et votre adresse courriel sont retirés du rapport sur l'appareil, avant l'envoi ; l'outil est configuré pour ne pas enregistrer votre adresse IP. Les adresses consultées perdent leur chaîne de requête, qui pourrait contenir des mesures.

Sentry enregistre aussi, sur un échantillon de sessions et sur les sessions où survient une erreur, une relecture de session : une reconstitution de vos écrans. Tout le texte, toutes les images et tous les graphiques y sont masqués — la relecture montre la structure de l'écran et vos gestes, jamais vos mesures, vos notes ni vos conversations. Le contenu de vos conversations avec l'assistant n'est jamais joint à un rapport de diagnostic.

3.4 Liste d'attente du site web

Si vous demandez une place dans la bêta sur clarkcoach.com, nous recueillons l'adresse courriel que vous inscrivez et la langue de la page. Cette collecte est distincte de l'application : elle ne crée pas de compte et ne se rattache à aucune donnée d'entraînement. Nous conservons cette adresse chez notre fournisseur d'envoi de courriels jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que la bêta se termine, puis nous la supprimons. Vous pouvez demander son retrait à tout moment en répondant à l'un de nos courriels ou en nous écrivant.

3.5 Ce que nous ne recueillons pas

• Aucun accès à votre photothèque : une photo jointe à une note est prise avec l'appareil photo, dans l'application ; nous ne parcourons jamais vos albums.
• Aucune géolocalisation : une « salle d'entraînement » est un nom que vous choisissez et une liste d'équipement, pas une position GPS.
• Aucune donnée provenant d'Apple Santé ou de Google Fit.
• Aucun jeton de notification à distance : les rappels de repos sont programmés localement sur votre appareil.
• Aucun contact, microphone ni calendrier.

4. Fins auxquelles nous les utilisons

Nous n'utilisons pas ces renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'exige ou le permet.

5. Consentement

Vous consentez à la collecte décrite ci-dessus en créant un compte et en utilisant l'application. Le consentement à la collecte de vos mesures corporelles (renseignements sensibles) est donné de manière distincte : ces champs sont facultatifs et vous choisissez de les saisir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d'utiliser l'application et en supprimant votre compte (voir Supprimer votre compte) ; le retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Les rapports de diagnostic (article 3.3) sont nécessaires à la fiabilité du service et sont pseudonymisés. L'application n'offre pas actuellement d'interrupteur permettant de les désactiver individuellement.

6. Communication à des tiers

Nous communiquons vos renseignements uniquement aux fournisseurs suivants, uniquement pour les fins décrites, et seulement dans la mesure nécessaire. Aucun d'eux n'est autorisé à les utiliser à ses propres fins commerciales.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour faire valoir nos droits, ou dans le cadre d'une transaction commerciale, conformément à la loi.

6.7 Votre entraîneur

Si vous êtes lié à un entraîneur dans Clark Coach, celui-ci peut consulter et modifier votre profil, vos mesures corporelles et morphologiques, vos programmes, vos séances et vos séries, vos notes personnelles et vos préférences.

Vos conversations avec l'assistant demeurent privées : aucun entraîneur n'y a accès.

Un entraîneur peut créer un compte en votre nom en fournissant votre nom et votre adresse courriel. Il lui appartient d'obtenir votre accord avant de le faire. Si un compte a été créé pour vous sans votre accord, écrivez à justin.halaby@groupejustin.com et nous le supprimerons.

7. Communication hors du Québec

La base de données qui contient vos renseignements est hébergée par Supabase dans la région AWS Canada (Centre), à Montréal, au Québec.

Certains traitements ont toutefois lieu à l'extérieur du Québec : les fournisseurs énumérés à l'article 6 comme étant « hors Québec » y traitent les renseignements qui leur sont transmis. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée conformément à l'article 17 de la Loi 25, en tenant compte de la sensibilité des renseignements, des fins de leur utilisation, des mesures de protection contractuelles et techniques, et du régime juridique applicable dans l'État de destination.

Nous concluons que les renseignements ainsi communiqués bénéficient d'une protection adéquate. Vous pouvez demander un résumé de cette évaluation à l'adresse justin.halaby@groupejustin.com.

8. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos renseignements sont détruits, sous réserve de ce qui suit :

• les copies de sauvegarde chiffrées sont purgées selon leur cycle de rotation ;
• les rapports de diagnostic déjà transmis à Sentry sont pseudonymes et expirent selon la période de conservation de cet outil ;
• les renseignements que la loi nous oblige à conserver le sont pour la durée prescrite.

Sur votre appareil, l'application conserve une mémoire cache chiffrée (séance en cours, catalogue d'exercices, écritures en attente de synchronisation). À la déconnexion, votre session est effacée. Le reste de la mémoire cache disparaît lorsque vous désinstallez l'application.

Le détail de ce qui est supprimé se trouve sur la page Supprimer votre compte.

9. Vos droits

La Loi 25 vous accorde les droits suivants, que vous exercez sans frais :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Suppression : faire supprimer votre compte et vos renseignements.
• Portabilité : recevoir vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Cette demande est traitée manuellement par notre responsable ; l'application n'offre pas encore d'outil d'exportation en libre-service.
• Retrait du consentement (article 5).
• Désindexation et cessation de la diffusion, dans les cas prévus par la loi.

Écrivez à justin.halaby@groupejustin.com depuis l'adresse courriel de votre compte. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.

10. Décisions automatisées et assistant IA

Clark Coach ne rend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait un effet juridique à votre égard ou vous affecterait de manière similaire.

L'assistant est un modèle de langage. Il propose des suggestions d'entraînement ; il peut se tromper. Il ne fournit pas d'avis médical et ne remplace pas un professionnel de la santé. Consultez les Conditions d'utilisation, article 7.

11. Mesures de sécurité

• Chiffrement des communications (TLS) entre l'application et nos serveurs.
• Cloisonnement des données par utilisateur au niveau de la base de données (row-level security activée et forcée sur chaque table).
• Mémoire cache locale chiffrée, dont la clé est conservée dans le trousseau sécurisé de l'appareil.
• Rapports de diagnostic pseudonymisés et relectures de session masquées.
• Les clés d'accès aux services tiers résident sur le serveur et ne sont jamais incluses dans l'application.

Aucun système n'est parfaitement sûr ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Témoins et traceurs

L'application n'affiche aucune publicité, n'effectue aucun suivi entre applications ou entre sites et n'intègre aucune trousse d'analyse comportementale (aucun outil du type Google Analytics, Firebase, Amplitude, PostHog ou Meta). Aucune autorisation de suivi (App Tracking Transparency) ne vous est demandée, parce que nous ne faisons pas de suivi.

Le seul stockage sur votre appareil est celui décrit à l'article 8 : votre session d'authentification et la mémoire cache de l'application. Les présentes pages web ne déposent aucun témoin et n'effectuent aucune requête vers un tiers. Le site clarkcoach.com n'en dépose aucun non plus et n'intègre aucun outil de mesure d'audience ; il conserve uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, le thème clair ou sombre que vous choisissez.

13. Âge minimal et mineurs

Clark Coach s'adresse aux personnes de 14 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'un enfant de moins de 14 ans. Au Québec, le consentement d'un mineur de moins de 14 ans doit être donné par le titulaire de l'autorité parentale ; l'application n'offre pas de mécanisme permettant de le recueillir.

Si vous croyez qu'un enfant de moins de 14 ans nous a transmis des renseignements, écrivez à justin.halaby@groupejustin.com : nous supprimerons le compte.

14. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons sans délai la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, et nous prendrons les mesures raisonnables pour réduire le risque. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

15. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La date d'entrée en vigueur ci-dessus indique la version courante. En cas de modification importante, nous vous en aviserons dans l'application ou par courriel avant qu'elle ne prenne effet.

16. Questions et plaintes

Adressez d'abord votre question ou votre plainte à notre responsable de la protection des renseignements personnels (article 2). Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :